Archive for Januar, 2012
Ein Werkstattbesuch ist immer ärgerlich. Doch wenn es schon einmal so weit gekommen ist und das geliebte Blech in die Werkstatt muss, lässt sich unnötiger Ärger leicht vermeiden. An erster Stelle ist hierbei die Wahl der Werkstatt. Grundsätzlich darf man davon ausgehen, dass die Mitarbeiter einer Vertragswerkstatt eine markenspezifische Schulung durchlaufen haben. Somit sind sie schneller in der Lage auch komplizierte Fehler zu beheben. Freie Werkstätten bieten indes häufig nicht alle Reparaturen an. Zudem sind sie oft nicht so gut ausgerüstet und es fehlen moderne Diagnosesuchgeräte. Dafür sind oft die Stundensätze etwas niedriger und sie lehnen gebrauchte Ersatzteile nicht grundsätzlich ab. Dementsprechend eignen sich freie Werkstätten eher für ältere Fahrzeuge und für solche, für die es keine Garantie mehr vom Hersteller gibt.
Herstellergarantie beachten
Autowerkstatt - Image via Wikipedia
Liegt der Schaden jedoch innerhalb einer Garantie des Herstellers, gibt es in Vertragswerkstätten selten Schwierigkeiten. Wird die Reparatur nicht fachgemäß ausgeführt und tritt der Schaden erneut auf, muss die Werkstatt diesen erneut beseitigen, bis er endgültig behoben ist. In den Genuss einer Haftung auf eine ausgeführte Reparatur kommen nicht nur Besitzer von Neuwagen. Eine Werkstatt haftet in jeden Fall wenigstens zwölf Monate für Mängel, die sie verursacht hat. Voraussetzung für eine Inanspruchnahme dieser Haftung ist eine Mängelliste, die innerhalb dieser Frist der Werkstatt vorgelegt und von ihr unterzeichnet wurde. Read the rest of this entry »